シースリーのコールセンターはどんな時に使えるの?予約はできる?

シースリーのカスタマーサポートはサイト上に用意されており、会員用とまだ利用していない人とに分けられています。予約が取りにくいという口コミも見かけることがありますが、実はコールセンターに電話をすれば希望の日時でスムーズに取れます。


【サロン通いしている時のお問合せ先】
サロンで施術を受け始めても、問い合わせをしなければならない事態に見舞われることがあります。その場合の対応は施設によって異なり、特に問い合わせ用の窓口を設けていないところもあります。
しかし、いざという時に窓口が用意されていないのでは安心して通えませんので、そういった面まで行き届いたサービスを提供しているところを探すことが大切です。窓口の利用方法についての記載があるともっと親切に感じますが、最近ではフォームから簡単に問い合わせができるため、説明不要のケースもあります。


シースリーの予約や問い合わせのコールセンターについて

  1. すでにシースリー会員になっている方のお問合せ
  2. まだシースリー会員ではない方のお問合せ
  3. シースリーの予約に関する口コミを調べて見た
  4. シースリーに通った感想


すでにシースリー会員になっている方のお問合せ

シースリーのカスタマーサポートはサイトから問い合わせができるようになっており、会員になっている人となっていない人とで分けられています。会員になっている人の方を選択すると、施術当日・施術予約・施術・ご契約内容、キャンペーンに関して・解約についてというように、会員が利用できる項目がいくつか用意されています。

その中から目的の項目を選んでクリックすると、更に詳しい内容を選択するという流れです。いくつか選んだり入力したりといった作業はありますが、感覚的にできるものですので慣れていない人でも問題はありません。このカスタマーサポートページが用意されているお陰で、気が付いた時にすぐに問い合わせすることが可能です。



まだシースリー会員ではない方のお問合せ

まだシースリーの会員でない人は、最初のカスタマーサポートページで「まだC3の会員ではない方」の方を選択します。そうすると新規のお客様の問い合わせ画面に遷移しますので、新規カウンセリングの予約・ご来店当日について・カウンセリング予約の日時変更・カウンセリング予約のキャンセル・その他から選択します。

操作手順としては会員の方と大きな差はありませんが、内容がまだシースリーを利用していない人向けになっていて必要な項目が揃っているため、初めてシースリーを利用する場合でもこちらからの手続きが可能です。

カスタマーサポートページ自体はとてもシンプルですが、必要な機能がきちんと備わっているため、とても便利だと感じます。



シースリーの予約に関する口コミを調べて見た

施術効果が高くてスタッフの質も高いので、良いサロンとして名前の挙がることが多いシースリーですが、予約の取りやすさに関しては不満を持っている人が多いようです。

予約はネットから簡単にできるようになっていますが、パスワードを忘れてしまったり間違えて覚えていると入れないことがあります。その場合は、コールセンターに連絡を入れてリセットしてもらったという口コミがありました。

パスワードは忘れてしまう人が多いので、コールセンターで対処できるようにシースリーでもしっかりと考えているということです。困った時に頼りになるコールセンターがあるお陰で、ちょっとしたトラブルを解決できたという口コミは少なくありません。

なかなか予約が取れない時には、コールセンターでの予約受付も行っていて、これを高く評価している人がいます。様々な対策を行っていることが支持されているようです。



シースリーに通った感想

実際にシースリーに通ってみて、やはり土日は予約は取りにくいと感じました。土日で直近の予約を取ろうとすると既に希望していた日時はいっぱいになっていて、スケジュール通りに進まないことも少なくありません。

そんな時にお世話になったのがコールセンターであり、コールセンターのスタッフの対応も非常に気持ちの良いものでした。いつもつながるわけではなく、やはり混雑していてつながりにくいことがあり、何度かかけ直したこともあります。

つながらなそうな時には平日の昼間にチャレンジしたのですが、平日は比較的スムーズにつながるようです。ネットからの手続きがなかなかできなくてコールセンターに電話をしている人は周りにも結構いて、そちらの方がスムーズだと言う人もいます。